每個銀行、保險等金融機構都要樹立優質服務意識,提高服務質量。但現實生活中,亂收費、無風險提醒、服務態度差、等待時間長的情況比比皆是。很多市民遇到相關問題都想投訴,那么如何向銀監會投訴呢?今天,Xi蔡駿將簡單介紹一下。
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從用戶反饋來看,打電話投訴很難解決問題。客服會讓你直接在線提交投訴申請,所以Xi蔡駿建議直接在線提交申請更合適。
2018年銀監會有中央紀委駐銀行保險行業協會紀檢組報告的網址,在銀監會首頁的浮動框里可以看到。可以直接點擊舉報,主要是政治、組織、黨風廉政、四風、腐敗方面的投訴。
銀監會提交的投訴必須實名。留下姓名、住址、手機號碼,提供被舉報人的姓名、職務、單位、職級,明確需要投訴的事情,上傳圖片、文件等。并輸入驗證碼,投訴成功。
建議您在進行投訴前,先聯系銀行總行或電話投訴,反映相關問題及解決辦法,因為每個銀行都有受理客戶投訴的渠道和處理流程,并不一定解決不了問題。如果銀行投訴沒用或者解決不了,可以向銀監會舉報。
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回答 您好!百度平臺合作律師為您解答 您好!百度平臺合作律師為您解答 銀監會投訴電話12378 若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,并詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。 消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。 信息。 感謝您的咨詢,祝您生活愉快 提問 我想知道網貸平臺貸款銀行卡號寫錯了說打錢因為卡寫錯了,錢讓銀監凍結了,是真是假 回答 您這個情況,根據我這邊處理過很多同類案件的經驗來看,您這基本是遇到了詐騙。也就是不管您是否輸入/操作正確,這些公司都會以各種理由,比如是卡號輸錯,或是您身份信息驗證失敗,又或是您操作不正確,導致放款程序出錯或是賬號/卡被凍結或鎖死。然后下一步他們就會開始以解凍/保證金的形式,要求您往他們那邊打錢。 所以您這邊千萬不要相信這一類的騙子,并且如果有可能,盡快去報警備案。 您這邊如果有打錢了的話,最好是盡快去報警。對付這一類的詐騙,您越早報警,警方越能盡快展開調查,這樣您挽回損失的可能性也越大的! 假的 不用理會 報警就可以 感謝您的咨詢,祝您生活愉快 提問 人現在讓去他們北京總公司處理 回答 不用理會就可以了 對方是詐騙平臺 單位犯前款罪的,對單位判處罰金,并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照前款的規定處罰。 感謝您的咨詢,祝您生活愉快 更多16條