12363和12378都可以投訴銀行。
12363電話是中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。設立這個電話的目的是為了更好地保護金融消費者合法權益,只要你投訴的內容是在中國人民銀行法定職責范圍內的投訴和涉及跨市場、跨銀行類交叉性金融產品和服務的投訴范圍內,一般就能受理。
12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,并將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
銀行投訴有多種途徑,可以選擇向銀行的區總行、市內總行、總行或銀監會投訴。
在投訴之前,可以先投訴到該銀行所在的區域支行和市級總行,然后再聯系總行。
如果這些途徑都沒有解決問題,可以直接向國家銀監會投訴。
此外,還可以通過銀行的官方客服電話、中國銀保監會的熱線12378、消費者熱線12315進行投訴。
另外,也可以使用微博APP中的黑貓投訴功能進行投訴。
綜上所述,選擇合適的投訴途徑并提供詳細的投訴信息是最管用的方式。
首先我國銀監會已經和保監會合并了,現在統一叫銀保監會。銀監會24小時投訴熱線為
信訪咨詢
電話:010-66279113
(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
消費者投訴維權
熱線電話:12378
(工作日9:00-17:00)
以上是相關的咨詢、投訴、建議電話,大家最好在工作日、工作時間內撥打,否則是無法打通的。知道了吧
好了,關于銀監會投訴電話 客服電話和投訴銀行打12363還是12378的問題到這里結束啦,希望可以解決您的問題哈!