95559是什么銀行?據本站小編了解,95559是交通銀行推出的現代化客戶服務中心,服務對公和對私客戶。推薦閱讀銀行存款專題知識。
對于95559是什么銀行來說,主要服務如下:
一、業務咨詢:可辦理公共信息查詢和金融業務咨詢等業務。
1、公共信息包括:牌價,利率、特約商戶、網點、自助設備、券商信息。
2、金融業務包括:太平洋卡,儲蓄,個人貸款,個人外匯,中間業務和公司業務等。
3、市民可以通過人工座席代表或自動語音應答咨詢交行的各種業務。
4、交行客戶服務中心配有專業的客服人員和完整的知識庫系統,隨時解答客戶提出的各種問題。
二、求助熱線:隨時幫助客戶解決辦理銀行業務中出現的各種問題和困難。
客戶在通過各種渠道辦理銀行業務時,遇到任何問題,都可以通過95559電話銀行向客戶服務人員求助。交行高效專業的客服團隊將隨時為客戶提供周到的服務。
三、自助交易:撥通95559,在語音提示的指導下,客戶可以方便地查詢本人多個賬戶的情況,進行注冊賬戶之間的資金劃轉,可以向他人賬戶轉賬,還可以實現自助繳費、銀證轉賬、彩票投注、掛失業務、外匯買賣、開放式基金交易、股票買賣等多種理財功能。
四、建議窗口:受理客戶對交行產品、服務、業務受理情況的批評和建議,并在規定時間內給客戶以滿意的答復。
交行對客戶建議投訴處理制定了嚴格的管理流程,對客戶提出的每個批評和建議,95559都將進行及時的處理。交行實行首問負責制,對客戶的建議將及時處理,盡快回復,確保客戶得到滿意的服務。
五、客戶聯系:銀行主動以電話、傳真等方式與客戶聯系,向客戶發送各種重要通知、業務宣傳資料和產品信息。