我們在網(wǎng)上給手機(jī)充話費(fèi)，如果充錯號碼怎么辦呢？

在網(wǎng)上營業(yè)廳（移動或聯(lián)通）充話費(fèi)，采用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢（也就是直充的方式）的話，出現(xiàn)充錯號碼，有兩種解決辦法 ：

1 如果所充號碼是空號，要找相關(guān)客服（移動或聯(lián)通）人員，告知訂單號及相關(guān)信息，等3個工作日后退款。

2 如果所充號碼不是空號，找所充機(jī)主協(xié)商解決。

在開通網(wǎng)銀的官網(wǎng)上充話費(fèi)，（比如是農(nóng)行的網(wǎng)銀，就上農(nóng)行 的官網(wǎng)），是銀行自己開辦的充值業(yè)務(wù)，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢。

1 如果所充值的號碼是空號，是可以再要回的，把你的訂單號告訴銀行客服來解決。

2 如果不是空號 ，找所充機(jī)主協(xié)商解決。

3 如果是第三方，把你的訂單號告訴第三方客服來解決。