方法一:

第1步用戶首先需要打開中信銀行APP，然后在中信銀行首頁中點擊右上角的客服功能按鈕。

第2步點擊完客服功能按鈕，進入頁面后，在幫助中心中直接點擊左下角的客服的圖標按鈕。

第3步用戶需要點擊左下角的小話筒的功能或者選擇打字來轉接人工客服，打出人工客服或者按住小話筒說出人工客服，點擊發送就可以聯系到中信銀行的人工了。

方法二:

用戶可以直接撥打中信銀行的官方客服電話95558，就可以轉人工服務了。

中信銀行（CHINA CITIC BANK）原稱中信實業銀行，創立于1987年，2005年底改為現名。中信銀行是中國的全國性商業銀行之一，總部位于北京，主要股東是中國中信股份有限公司。

30多年來，中信銀行堅持服務實體經濟，穩健經營，與時俱進。經過30余年的發展，中信銀行已成為一家總資產規模超6萬億元、員工人數近6萬名，具有強大綜合實力和品牌競爭力的金融集團。2019年，中信銀行在英國《銀行家》雜志“全球銀行品牌500強排行榜”中排名第19位；本行一級資本在英國《銀行家》雜志“世界1000家銀行排名”中排名第26位。

截至2019年6月末，中信銀行在國內149個大中城市設有1,410家營業網點，同時在境內外下設6家附屬機構。