作為最早開拓電子商務平臺的保險公司，泰康人壽一直不斷創(chuàng)新，嘗試不同的銷售渠道，此次與京東商城的合作更體現(xiàn)了這一點。此前，泰康人壽就已經(jīng)通過在淘寶開設旗艦店，向網(wǎng)絡用戶提供了交通意外保險、境內外旅游保險等意外險險種。

目前，泰康人壽在京東商城上線的近10款保險產(chǎn)品均來自其官方網(wǎng)站——泰康在線，包含綜合意外險、旅游意外險、交通意外險、母嬰險、女性疾病、住院醫(yī)療險等險種，專為不同用戶、不同年齡段的不同需求量身定做。為便于理解，泰康人壽對每款保險產(chǎn)品提供了產(chǎn)品介紹、投保須知、保險條款和案例分享等全方位資訊，用戶可以在充分了解產(chǎn)品信息的基礎上結合自身需求進行選擇，對產(chǎn)品有疑問的用戶還可在線聯(lián)系泰康人壽客服專員，及時獲得專業(yè)幫助。

泰康人壽相關負責人表示，選擇在京東商城上銷售保險，首先是因為京東商城的4000萬龐大用戶群中，大部分是保險公司的目標客戶人群；其次，相對傳統(tǒng)渠道，線上投保可便捷地實現(xiàn)貨比三家，用戶可自主選擇最適合自己的保險，有效避免銷售誤導問題。據(jù)悉，泰康人壽在京東商城上線的近10款保險產(chǎn)品均來自其官方網(wǎng)站泰康在線，包含綜合意外險、旅游意外險、交通意外險、母嬰險、女性疾病、住院醫(yī)療險等險種。

該負責人還透露，考慮到保險和一般商品有所區(qū)別，因此在產(chǎn)品上線前，泰康人壽與京東商城多次溝通，通力合作，對相關員工進行了專門培訓，希望為用戶提供更專業(yè)的咨詢服務和更舒心的投保體驗。未來，泰康人壽還將拓寬與京東商城的合作范圍，推出健康保險、養(yǎng)老保險、***保險等險種，全方位滿足用戶需求。

據(jù)了解，用戶如果在京東商城上購買了不同保險公司的保險產(chǎn)品，可以通過京東賬戶在線查看、管理自己的全部保單，以便系統(tǒng)掌握自己的保障權益和保單狀態(tài)，積極防范風險，為自己和家人的未來提供保障。

據(jù)泰康人壽保險專家介紹，網(wǎng)上投保后的理賠服務并非像人們想象的那樣虛擬，同樣由公司服務團隊、服務機制做支撐。泰康人壽網(wǎng)絡投保的客戶一旦出險，只要按照正常流程報案申請理賠即可。最快的理賠報案方式是撥打全國統(tǒng)一客服熱線95522，在報案后提交相關申請資料，經(jīng)公司審核后即可迅速結案理賠。此外，泰康人壽網(wǎng)絡投保客戶可通過其官網(wǎng)“快速服務通道”在線申請理賠，并可登錄“e站到家”自助服務專區(qū)查詢理賠進度，隨時知曉理賠處理情況。

泰康人壽保險公司官方網(wǎng)站--泰康在線相較于過去的銷售途徑，更方便更快捷，能夠為不同用戶、不同年齡段的不同需求量身挑選優(yōu)秀的產(chǎn)品此外，泰康人壽官網(wǎng)還與京東淘寶等網(wǎng)絡巨頭進行了合作，只為用戶提供更專業(yè)的咨詢服務和更舒心的投保體驗。