很多人都知道社保是可以通過撥打電話查詢的，因此，對于廈門市民來說廈門社保電話是多少”就成了一個問題，小編介紹，廈門市社會保險管理中心機構基本信息如下：

單位名稱：廈門市社會保險管理中心（廈門市市民服務信息中心）

部門簡稱：市社保中心

部門簡介：市社保中心是負責本市社會保險業務經辦工作的機構，為市勞動和社會保障局的直屬事業單位。

地址：廈門市長青路191號勞動力大廈三樓

郵編：361012

電話：0592-5369036、5326554

傳真：0592-5369039

網址：http://www.xm12333.com

E-mail:xmsi@xm12333.com

廈門社保電話簡介

廈門市12333人力資源和社會保障咨詢服務中心”(以下簡稱為12333”)，是將全國統一勞動保障公益服務專用電話號碼12333”作為系統統一接入號碼，采用國際先進的人工應答、自動語音、計算機網絡、數據庫等多項技術，與人力資源和社會保障信息系統相連接的統一的客戶服務體系。系統通過自動語音、留言信箱、人工應答等服務手段，用戶通過撥打統一的12333特服號碼，就可得到有關人力資源和社會保障方面的咨詢服務。

12333熱線服務時間：

自動語音(7×24小時的自動服務)；

人工在線咨詢(5×7小時的人工服務)；

社保卡電話掛失人工服務(7×16小時，即08：00-24：00)；

留言回訪——市民留下有效聯系方式的2個工作日內完成

廈門社保電話12333服務范圍涵蓋：

提供人力資源和社會保障政策法規、辦事指南、投訴指南等電話咨詢服務，受理市民的意見、建議和投訴，解決市民反映的熱點和難點問題。具體服務項目為：

(一)配套較為完善的電話咨詢系統，自動語音(7×24小時的自動服務)，各級目錄內容詳細；人工在線咨詢(5×7小時的人工服務)；社保卡電話掛失人工服務(7×16小時，即08：00-24：00)。

(二)高峰期自助留言與電話回撥。在人工服務繁忙時段自助提示用戶，可留下聯系方式或引導用戶在非高峰時段撥打。并根據用戶留下的聯系方式，由坐席代表在非高峰時段對用戶主動進行外呼，在兩個工作日內完成回訪。

(三)廈門市人力資源和社會保障網站、社會保障卡信息網站為廣大市民提供網上在線咨詢”、12333郵箱”服務；此外，社保微信平臺和APP端也開展了用戶在線咨詢服務。由12333坐席代表在非高峰時段或值班時間在線受理客戶咨詢與及郵箱問題回復。