12333是全國統一的社保服務熱線，一般撥打之后會由所在地區社保局接聽。很多網友反映，12333經常打不通，接通電話后，電話里冒出“歡迎xx；xx地區請按1；對不起，投訴舉報中心繁忙。”就被掛了。那么12333打不通怎么辦？下面小編就來為大家支支招，請看下文。

12333打不通的現象，曾經有人投訴給社保局。社保局的回應是：目前的平均接聽率只有70%左右。接線員的數量，應付不了12333業務量的快速增長。此外，接線員總體待遇水平不高，存在流失現象，后續將增加一部分接線員。

社保電話打不通是一個大難題，它和春運買不到火車票的原因一樣：人太多了，咨詢量太大。所以，想通過12333查詢社保或者咨詢社保問題的，可以試試其他渠道。現在微信支付寶也能查詢社保了，下面小編就來介紹一下具體操作步驟。

一、微信查社保

操作步驟：打開微信【錢包】，點擊【城市服務】，點擊【五險一金】欄目的【社保】，就能查到自己的社保信息了。

可查詢內容：以小編所在的長沙為例，點擊【長沙社保查詢】，可以看到個人的參保信息（參保單位、參保時間）、繳費信息（每個月公司有沒有交社保、五險各自交了多少錢）、醫保個人賬戶信息（醫保卡里有多少錢）。

二、支付寶查社保

操作步驟：打開支付寶，在首頁頂端搜索“城市服務”，打開【城市服務】，打開【社保】，有【社保查詢】、【社保公積金咨詢】和【社保公積金服務】等在線服務。

可查詢內容：參保基本信息/參保明細信息（參保單位、參保時間、參保匯總信息）、每月繳費信息、醫保賬戶信息。

社保服務：社保代跑腿、社保**、背景調查等。

總的來說，12333如果打不通，相關查詢業務可以通過微信、支付寶聚到解決。以上就是社保查詢操作過程，希望對大家有所幫助。

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