交行上海分行，為客戶提供全方位金融服務。截至目前，該行累計發放貸款超過1000億元，其中小微企業貸款余額超過300億元。今年以來，該行已累計投放各類資金超過200億元，支持小微企業發展超過100億元。同時，該行持續加大普惠金融力度，通過開展“農業百科e貸”“農業百科e通”等線上業務，不斷豐豐富普惠金融產品體系，推動普惠金融服務覆蓋更廣、深入。
9月1日，2022世界人工智能大會(WAIC 2022)如期而至。以“智聯世界 元生無界”為主題，本屆大會生動呈現了“人工智能+元宇宙”融合下的未來場景，集中展示了上海全面推動城市數字化轉型的豐碩成果，引發人們對未來的無限暢想。
作為唯一一家總部在滬的大型國有商業銀行，近年來，交通銀行上海市分行（簡稱“交行上海市分行”）依托總行在金融科技和數字化轉型等方面的布局，以創新賦能高質量發展，并將數字化轉型成果融入上海城市發展的方方面面。
“從銀行卡、ATM機，到如今的掌上銀行、無人網點，數字化深刻改變了金融機構的運作方式，也讓人們的生活更便利、更高效。緊緊把握時代脈搏，我們始終堅持踐行‘金融為民’的初心，加快全流程數字化運用，精準對接實體經濟和人民群眾多樣化需求，期待讓數字化的‘春雨’潤物無聲，讓智慧金融服務真正為人民美好生活加碼。”交行上海市分行相關負責人表示。
創新服務科創企業
“化‘不敢、不能’為‘可行、必然’”
今年的人工智能大會上，上海登臨科技有限公司（簡稱“登臨科技”）的展區內人頭攢動。作為國內首個實現規模化商業落地的GPU企業，登臨科技首款基于GPU+的創新AI計算加速器Goldwasser已規模化運用在邊緣至云計算的各個應用場景，成功填補了國內高性能GPGPU領域技術、產品及商業方面的空白。
“前不久，我們剛剛為登臨科技完成審批放貸，幫助企業全面升級，更好地服務各行各業智能化轉型。這也是我們成功落地的又一筆經典案例。”交行上海市分行科技金融專班負責人余蕾說。
說是經典案例，一點也不為過。過去，小微企業主要由普惠部門負責對接，服務貸款需求往往在1000萬元以下。然而，科技型小微企業成長速度極快，資金需求量常常超出普惠部門服務范疇，卻又未達到大企業的門檻。登臨科技就處在這類服務盲區內。
為了更好地服務這類科創企業，去年5月，交行上海市分行成立科技金融專班，打破以往機制，以“專業化、短平快”為特色，將前臺營銷端、市場拓展和行業研究中心、股權營銷中心納入班組，并邀請審批部門派駐專人。實踐過程中，科技金融專班一改以往審批流程，專班審查員從企業盡調開始就直接參與，掌握充足一手信息以提高最終審批效率，“一項普通的科技貸款，4至5天就能審批完成”。截至目前，交行上海市分行今年已經為初創企業放貸資金超百億元，惠及創業人員3000余人。
從以前的“不敢、不能”，到現在的“可行、必然”，交行上海市分行服務創新的決心，可見一斑。
“確實，為了更好地助力科創企業高質量發展，賦能美好生活，我們必須打破傳統的條條框框，與時俱進。”交行上海市分行普惠部（鄉村振興部）總經理王健說。近年來，交行上海市分行數字化轉型大跨步向前，質的變化悄然發生。譬如，借力大數據等金融科技，審核放貸已經全部可以通過線上進行遠程核實，從前1個月左右才能完成的流程，現在最快不超過10個小時，貸后管理也已實現智能化；又譬如，跨境匯款場景下，企業可通過交行上海市分行推出的國際業務Easy系列線上服務品牌，實現跨境支付、跨境結算、貿易融資、結售匯等業務線上全覆蓋，滿足企業足不出戶辦理業務的需求。
“對我們和客戶而言，創新所帶來的服務質量提高是互惠互利的。同時，數字化轉型也會在潛移默化間讓我們的體制機制和團隊思想更加充滿活力。為了進一步提升客戶的滿意度，我們也將以更高標準要求自己，為高質量發展注入更多新動能。”交行上海市分行相關負責人說。
從細微之處著手
打通長三角政務服務“最后一公里”
8月17日，長三角一體化發展高層論壇在上海舉行。在論壇的長三角“一網通辦”示范應用成果發布暨銀行自助終端上線儀式上，交通銀行作為“一網通辦”試點銀行，展示了其助力數字政府建設，深化政銀合作推出的“一網通辦”系列創新舉措，“交政通”服務品牌也在論壇上宣布正式上線。
“交政通”是啥？其實，它已然融入長三角地區人民群眾的生活之中——走進交通銀行在長三角地區的網點，出示身份證或相關政務APP展碼，無需預約即可自助辦理打印戶籍證明、查詢公積金等事項，包括三省一市10項長三角通辦事項和472項屬地事項，以及無錫、蘇州、常州、泰州等地1000多項特色事項。
怎么做到的？原來，“交政通”是“交銀e辦事”項下政務服務領域專屬品牌。基于“交銀e辦事”經驗沉淀，在長三角“一網通辦”框架下，交行長三角三省一市分行與長三角各地大數據中心深入開展政銀合作，在長三角地區各網點自助終端引入人社、醫保、住建、公積金、養老等高頻政務事項，將銀行網點建設成群眾身邊的“微型政務服務驛站”。
別小看這個“微”字，長三角民生領域高質量發展，細微之處方能見真章。事實上，近年來，除推出“交政通”外，交行上海市分行圍繞長三角地區老百姓的實際需要，深化數字場景開發，不斷延展“交銀e辦事”政務服務邊界，打通長三角政務服務“最后一公里”。
“沒想到來上海看病，也能和本地參保人一樣享受交行‘惠民就醫’‘先就醫 后付費’的同城待遇。這就是市民身邊的長三角一體化！”今年7月，上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院，來自浙江杭州的張先生頻頻豎起大拇指。
2022年，為了推動長三角“一網通辦”在醫療領域的應用，上海市第六人民醫院和交通銀行上海市分行攜手重塑患者就醫體驗，樹立醫療付費“一件事”典范。如今，交通銀行“惠民就醫”長三角跨省通辦功能順利落地，成功破解異地就醫使用“惠民就醫”服務的問題，讓更安全、快速、免排隊的支付體驗進一步惠及長三角區域居民。
據了解，首批試點公立醫療機構為上海瑞金醫院、第六人民醫院，后續該功能將在上海市更多公立醫療機構實現覆蓋。今后，完成異地就醫備案來滬的蘇浙皖參保人員到上海市公立醫療機構就醫時，可在“隨申辦”APP簽約交行“惠民就醫”服務，與上海市醫保參保市民共享同城化的“無感支付”體驗，通過一次展碼，即可完成醫療費用醫保賬戶和自費賬戶的同時付費。其中，自費部分可通過“惠民就醫”專屬醫療額度先行墊付。未來，交行上海市分行還將在有關部門的支持下，不斷創新醫療領域數字化賦能便民服務，努力探索出一條具有上海特色的“惠民就醫”跨省通辦試點之路。
促進消費恢復升級
讓更多人享受“數字生活”紅利
當前，上海正全面落實疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全的要求，進一步發揮消費牽引帶動作用，促進消費持續恢復和升級，力爭率先基本建成具有全球影響力的國際消費中心城市。在此過程中，交行上海市分行不斷完善自有金融產品，讓市民享受更便捷的消費體驗。
數字人民幣也可以“刷”地鐵了？
今年7月15日，這一幕真正成為現實——交通銀行攜手申通地鐵集團于最新版“Metro大都會”APP開通數字人民幣支付功能。
此前，在“隨申辦”APP投保“滬惠保（2022版）”時，也有細心的市民發現，“滬惠保”也支持使用交通銀行“數字人民幣”錢包進行支付。
“開展數字人民幣試點既關乎國家戰略，也關系到市民朋友的‘柴米油鹽’。”交行上海市分行相關負責人介紹。自數字人民幣試點以來，作為指定的數字人民幣運營機構，交行上海市分行已為上海市民打造了包括“大民生”“大出行”“大零售”“大醫療”在內的多個數字人民幣應用場景，進一步推動數字人民幣加速融入市民日常生活。在各方大力支持下，交行上海市分行全市數幣受理場景超6.9萬處。
“惠民貸”是交行上海市分行面向廣大市民推出的個人純信用消費貸款。通過科技賦能，“惠民貸”也實現了持續性的更新迭代。“如今，20萬元以內的貸款金額可以純線上進行申請，全程只需幾分鐘就可以激活出額，具有操作簡單、低息借款、隨時可還的特點。今年，我們還攜手智己汽車等新能源車企，在新能源汽車APP上推出了交行汽車消費貸，進一步助力汽車消費。”交行上海市分行消費部（卡部）相關產品經理說。
欄目主編：李吉 文字編輯：俞宏浩
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來源：作者：李卓凝