一、要注意哪些問題?
1、遵守《合同法》等國家有關法律、法規及行業管理規定。
2、按照承托修雙方簽訂的維修項目協議(或合同)進行作業,不私自更改、減少維修項目或作業范圍;維修產生的舊件按雙方約定處理。
3、按照報修項目維修作業;對附加維修項目,征詢客戶意見后處理。
4、按公示的價格收取汽車維修費用,提供合法專用**,并同時將汽車維修工時、材料明細清單交付消費者并提供竣工出廠合格證。
5、遵守維修價格公示和價格備案制度,將維修價格明碼標價并據實收取,使消費者明白消費。
6、嚴格遵守承諾的汽車維修質量保證期并提示給消費者,質量保證期內的返修率不大于5‰
7、對行業管理部門按照調解程序進行調解的***,達到調解協議后立即執行。
8、按合同規定的時間交付竣工車輛。
二、車輛維修合同要注意哪些問題?
車輛信息詳細標明
簽訂買車合同時,要明確約定汽車的品牌、汽車標識號碼、發動機號碼、汽車代碼(車架號)等汽車本身應有的要素,尤其是汽車代碼與汽車標識號碼同時寫明,防止汽車經銷商掉包;車輛主要配置、顏色(具體到座椅顏色)、手排還是自排以及隨車交付的文件等;價款應列明車輛交易的總價款(裸車價或是包牌價),付款方式和期限。
細節要多多注意
消費者簽約時要特別注意體現經銷商合同責任的細節,如交車方式、地點、時間;保養、維修等售后服務(經銷商擔何種義務);免費保養以時間計,還是以里程計;交車時間違約后,雙方責任是否對等。
違約責任要明確
購車合同中要特別注意明確違約責任,要約定解決的方式,合同的管轄地。如明確經銷商延期交付車輛,應該賠付多少違約金還是退車等。
票據上名稱必須保持一致
確認銷售方的蓋章名稱與購車合同、**上的名稱三者必須保持一致。如果出現不一致,即使訴訟由于訴訟主體不明,對消費者而言非常不利。如買進口車,由于存在多級代理的形式,在沒有弄清合同主體的情況下,購車人的權益很難保護。
售后服務注明
售后服務條款,應重點列明經銷商應承擔何種義務(詳細內容可參照《產品質量法》和《民法通則》、《消費者權益保**》的有關條款)。
車輛維修合同管理制度首先要遵照的就是國家《合同法》中的相關規則,此外,還需要參考借鑒的就是相關與行業的既定規定,當然,在制定具體的車輛維修合同管理制度的時候,公司還需要結合自身的實際情況,根據企業的特點來制定管理制度。更多相關知識您可以咨詢惠州律師!