當然是能夠起到一定的作用,但是中行客服畢竟是外包單位工作人員,所以有客戶投訴中行工作人員態度服務問題,也只能向銀行通報一下,還是最要銀行領導來處理客戶投訴的問題,中行客服只能向中行網點反映客戶投訴的問題,但他們沒有處理這種投訴的權力
可以的,具體如下:
如果持卡人的原手機號碼還可以使用,可以致電發卡銀行客服,銀行一般通過手機驗證的方式為持卡人更換綁定的手機號;如果原手機號碼已經不能使用了,持卡人在撥打發卡銀行客服電話后,發卡銀行會通過核對持卡人信息的方式來幫持卡人進行修改。
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