電話號(hào)碼95511是中國(guó)平安保險(xiǎn)的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，參保人在發(fā)生意外需要向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，可以采取以下流程進(jìn)行報(bào)案：

1、在發(fā)生事故后立即撥打95511向平安保險(xiǎn)報(bào)案；

2、告知客服人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便保險(xiǎn)公司按現(xiàn)場(chǎng)的情況判定賠償金額，如果發(fā)生了路面事故，還需要報(bào)交通部門處理；

3、告知客服有關(guān)被保險(xiǎn)人的信息，如被保險(xiǎn)人的姓名、身份證號(hào)碼等；

4、將事故的經(jīng)過(guò)以及目前現(xiàn)場(chǎng)的情況向客服簡(jiǎn)單說(shuō)明，并留下聯(lián)系電話，等待保險(xiǎn)公司的事故巡查人員電話聯(lián)系；

5、等待保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)，再根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求整理材料，如票據(jù)等。

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的起點(diǎn)；以保費(fèi)收入衡量，平安產(chǎn)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

成立30年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持穩(wěn)定、健康的發(fā)展方略。近10年，其實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入、總客戶數(shù)復(fù)合增長(zhǎng)率分別超過(guò)25.7%、20%；ROE持續(xù)保持15%以上。累計(jì)為近6253.6萬(wàn)個(gè)人及團(tuán)體客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部遍布全國(guó)。