保監會是管理我國保險行業的機構,消費者在購買保險的時候,難免會和保險公司發生矛盾,如果情況得不到解決,那么我們可以到保監會進行投訴,那么中國保監會投訴電話多少?下文就來帶大家了解一下。
中國保監會投訴電話多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責如下:
1、接受保險消費者維權投訴,以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。
2、對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,并將**結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的問題。
12378保險維權熱線怎么投訴?
1、保險消費者撥打12378進行投訴;
2、投訴出來工作管理部門接受登記,初步審查;
3、符合條件的,予以受理,并依照相關管理辦法,告知投訴人;
4、投訴人補齊投訴所需材料;
5、管理部門進行調查核實;
6、從受理之日60內做出處理決定,特殊情況延長30天;
7、反饋處理結果給投訴人。
總的來說,如今全國各省地區,均設有保監會的分機構,消費者在購買保險過程中,如果遇到無法解決的問題,那么撥打12378保險維權熱線,進行維權是一個很好的辦法。