在日常,我們難免要與銀行交談業務,在打交道過程中總會因為一些小事或態度而產生不愉快的事,有經驗的人在遇到這些事時會懂得去維權,會做一些銀行最怕的事,例如投訴。那么銀行最怕什么投訴?下面一起看一看。
1、服務態度:我相信很多人都有這樣的經歷。當他們去銀行做生意時,銀行工作人員的服務態度很差,非常不耐煩。在這種情況下,最好的辦法是直接打電話給總部,因為你可以直接找到總統或大堂經理,這通常會消失。內部協調的結果是,當然,最好在瑣碎的事情上互相理解。如果您真的想投訴,請直接致電總部,這可能會影響員工的評估。
2、業務方面:有用戶反饋說,他去銀行申請抵押貸款,但準備貸款,然后告訴他必須一起購買保險,否則他不會貸款。用戶直接撥打了中國銀行業監督管理委員會的投訴熱線,客戶服務部表示必須提交,所以他提出了相關投訴,最終解決了問題。可以看出,聯系中國銀行業監督管理委員會是最好的方式,因為這是銀行的上級部門。
3、催收:在互聯網貸款行業,暴力收款已經成為一件非常普遍的事情。銀行和金融機構相對正式,但也存在一些過度催收現象。在這種情況下,最好的辦法是向中國銀行業監督管理委員會、互助協會等銀行監管機構投訴。