大家平時都習慣用微信來轉賬,但是微信萬一轉錯賬怎么辦?近日,一名男子用微信轉錯8萬后被拉黑,而他的錢卻追討無門不知如何是好,難道微信轉賬轉錯了錢就真的拿不回來,用戶只能只認倒霉嗎?相比于支付寶,微信轉賬功能安全性還有待完善。
在我們的生活中,微信已經不僅僅是個聊天工具,有時候我們會通過微信給親朋好友轉賬,你經歷過上一秒剛轉完賬,后一秒就被拉黑嗎?有時候也會在微信上遇到騙子,當你發現被騙之后,錢已經轉過去了,后悔莫及……而且對于手滑黨來說,轉錯賬這種事是經常會發生的。
那么不小心微信轉賬轉錯人,對方收了錢不還,甚至還刪好友、拉黑,此時的你該怎么辦?近日,廣東黃先生微信轉賬8萬元轉錯人的事情,引起社會廣泛討論。騰訊公關部相關人員表示,已和那名用戶聯系并進行溝通,正在配合警方一起解決此問題。
廣東的黃先生不久前通過微信給表妹轉賬,結果將8萬元轉進了微信昵稱與表妹一樣的他人賬戶。事發之后,對方不僅不還錢,還將黃先生拉黑。微信客服讓黃先生與對方自行協商,但黃先生不知道對方任何真實身份信息,公安和法院因此都表示無法立案。根據媒體的報道,微信支付已引導用戶到法院立案,并將配合執法部門協助取證。
這件事情引起社會廣泛討論。記者調查發現,類似的事情在多個地方也發生過。河南焦作市民程先生于近日通過微信平臺關聯的銀行卡,給微信名為“大海”的朋友轉賬。然而程先生手誤轉錯了人,此“大海”非彼“大海”,轉了一千元。程先生說:“沒有備注,也沒有仔細看,后來朋友打電話問為什么還沒有給他轉錢,才知道轉錯了。對方把我微信刪了,后來發信息、打電話都沒回。”
這位程先生求助騰訊微信,遇到的困難和廣東的那位黃先生一樣,陷入四處碰壁的困境。客服吳林妍說,雖然收到款項的一方涉嫌非法侵占,但首先是轉款人有一定過錯。騰訊集團市場與公關部相關人員向記者表示,由于涉及用戶隱私,微信方面無法向轉賬人提供收款人的任何信息。
騰訊公關的相關人員強調,保護用戶隱私是互聯網公司的底線。他們要對所有用戶負責,只要司法機關要求微信官方協助,他們肯定義不容辭,但如果是個人需要,不能突破底線。
目前,支付寶和微信是我國網絡支付和轉賬的主力軍。記者對比這兩個平臺的轉賬方式發現,微信轉賬時,只顯示對方姓名的最后一個字,前面的都用星號代替。輸入轉賬金額后,進一步確認時,必須輸入密碼或指紋。而在轉給支付寶賬戶時,記者輸入賬號后,對方昵稱后面標注了真實姓名,還提供“點此認證”的選項,點擊后,需要輸入正確的姓氏才能轉賬。相比之下,支付寶比微信多給了轉賬者一個確認對方身份的環節,降低了轉錯人的概率。
騰訊公關部相關人員對此表示,他們也注意到了媒體的這種對比,但因兩種產品的基因不一樣,設計產品的出發點不同,不能簡單對比。“支付寶是基于電商,基于交易的,我們本身是一個社交的平臺,對用戶的隱私保護更嚴格,大家使用的頻率更高。”