1、查看征信上的逾期記錄，聯系銀行客服，確定逾期金額、時間以及期內是否有其他消費；

2、撥打發卡行在線熱線申訴，表述個人想要恢復個人征信的意愿和迫切需求，向客服解釋個人貸款逾期的客觀因素；

3、申訴之后，銀行會讓借款人填寫個人征信異議申請表，一般是在網上遞交；

4、遞交申請表以后，需要耐心等待結果，若是成功，在第二個賬單日個人征信便會恢復。

如何查詢個人征信報告

1、網絡查詢：用戶可直接登錄官方征信查詢網站，根據官網頁面操作查詢本人的個人征信報告；

2、線下網點查詢：若是用戶不清楚在網絡上怎么操作，也可以拿著個人有效的***件到附近的中國人民銀行的服務網點，或者其他提供查詢個人征信服務的銀行網點來查詢個人征信，完成查詢后，用戶是可以選擇將個人征信報告打印出來的。