很多貸款平臺在借款人申請貸款時會要求授權運營商,以便他們獲取通訊錄聯系人電話號碼,在借款人逾期后催收就會打聯系人電話。不過這并不表示催收會逐一給借款人的通訊錄中的每一個聯系人打電話。
一般和借款人聯系比較密切的聯系人,以及備注為親屬之類的聯系人,最有可能會被催收打電話。而不管催收到底會給哪些聯系人打電話,可以肯定的可能會涉嫌違法行為。
因為爆通訊錄指的是把借款人欠款情況,透露給非本人以外的第三者,相當于泄露了借款人的隱私,可能會對借款人的名譽造成一定的影響,本質上屬于一種軟暴力催收,是監管明文禁止的違法行為。
因此如果借款人在得知催收爆通訊錄后,要及時采取措施維權:
1、保留證據
借款人可以在逾期后主動通知通訊錄聯系人,讓他們接到陌生電話及時打開手機錄音并保存,要是對方有透露自己欠款的信息,則錄音就可以作為暴力催收的證據。
2、進行投訴
借款人可以向工商局、互聯網金融協會等監管部門投訴,要求對相關平臺或催收機構進行查處,這些部門會進行調查,并對違法行為進行處罰。
通常需要以書面的形式詳細說明原因,并留下借款人本人的聯系方式,以及貸款平臺的聯系方式,重點是提供收集的涉及暴力催收的證據。
3、聯系貸款平臺
借款人可以主動聯系貸款平臺說明自己的難處,表明并非惡意催收,只是暫時沒有能力還款,要求他們停止暴力催收行為。
并且可以進一步和貸款平臺溝通協商還款,提供資料證明,以及提出初步還款計劃,誠懇地表示良好的還款意愿,申請延長還款期限、減免費用,以減輕還款壓力。
一次協商可能很難達成目的,如果被拒了,借款人也不要泄氣,要繼續聯系,協商成功后雙方必須重新簽訂新的還款協議。
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