如果遇到被保險業務員忽悠的情況,我們可以撥打保險公司客服熱線進行投訴處理,那么你知道中國人壽95519投訴流程是怎樣的嗎?對這個問題感興趣的朋友,趕緊來收藏這份操作指南吧。
中國人壽95519投訴流程介紹
撥打95519后,可以按128進入投訴業務入口,詳細的操作如下:
95519→1壽險服務→2人工服務→0VIP客服;1報案、掛失;2業務咨詢;3保單變更;4或7分公司特殊業務;8投訴。
95519除了可以投訴外,還可以進行各種業務咨詢,下面為大家分別介紹流程:
1、壽險保單及交費查詢
95519→1壽險服務→1自助服務→1保單及交費查詢→1按***號查詢;2按保單號查詢;3投保單查詢;9人工服務。
2、壽險自主服務
95519→1壽險服務→1自助服務→2業務員身份查詢;3激活卡激活;5密碼變更;6激活卡狀態查詢;4或7分公司特殊業務;9人工服務。
3、壽險其他服務
95519→1壽險服務→5特殊熱點;6購買保險;7滿期給付咨詢。
4、中國人壽其他服務
95519→2車險報案;3財產險其他服務;5大病保險及政策性經辦業務;企業年金服務。