中國銀行規定自從2021年7月25日起，對ATM跨行（含同城、異地）取現服務免收手續費，因此，atm跨行取款不需要手續費。

在atm上用戶一次性只能取5000元，一次性只能存10000元，一張卡當天最多只能取20000元，在atm上用戶可以無卡預約取款也可以通過刷臉取款，其中無卡預約取款是指用戶在手機銀行上預約無卡取款后，會收到一個取款預約碼。接著在atm機上選擇無卡取款功能，輸入銀行卡卡號、密碼、取款金額，最后輸入取款預約碼即可完成取款操作；刷臉取款一般需要提前開通相關服務，開通后使用atm機上的刷臉取款功能，人臉認證識別通過后即可取款。