1、繳納的社保不對：只有員工社保才有這筆錢。如果繳納的是新農合醫療保險或者是居民的醫保的話，社保卡中就會沒有余額；

2、如果已經退休，且沒有終身醫療保險：繳納醫保超過25年，可以享受終身醫保的待遇，退休后社保卡內才會有余額，如果沒有，退休后社保卡就不再有錢了；

3、查詢方法是錯誤的：在查詢余額時，如果卡中沒有查詢到余額，可以檢查查詢方式是否錯誤。查詢社保余額，可以到社保機構、指定醫療機構和指定藥店查詢。

社保卡的余額是怎樣來的

社保賬戶里面的余額是按照統籌的賬戶來進行管理的，單位和個人支付的金額會有80%進入到統籌賬戶里面，20%左右進入到個人賬戶里，每個月私人賬戶的部分余額，可以用于平時在藥店里面購買藥品，住院出示醫保卡，可以享受一定的優惠，比如免掛號費。