事物往往具有兩面性,在互聯網金融蓬勃發展的情況下,也衍生了不少催收公司。面臨催收公司的轟炸式催款,債務人往往苦不堪言,連累家人和朋友也遭此飛來橫禍。那么,如何投訴網貸暴力催收?今天小編就為小編來盤點下暴力催收投訴渠道。
如何投訴網貸暴力催收?
對于網貸暴力催收行為,如辱罵、威脅、透露貸款信息給他人、爆通訊錄等行為,我們需要先將相關證據保存下來,通話錄音和聊天信息截圖都可以作為證據,然后我們就可以再聯系相關部門進行反饋維權,常見的投訴渠道有:
1、貸款機構熱線
若催收出現違規行為,我們可在靠前時間聯系貸款機構反饋,畢竟無論我們通過何種途徑投訴,最后解決問題還是需要由貸款機構處理。在反饋過程中,只要我們做到有理有據,中間還可以直接向機構表明:若問題得不到解決,會直接聯系銀保監會,貸款機構一般都會選擇息事寧人,會讓催收改變催收策略。
2、銀保監會
基本上所有的貸款機構比較害怕銀保監會,一旦被銀保監會查出有違規行為,往往將要面臨高額罰款。我們可以通過銀保監會設立的投訴熱線進行投訴,也可以去往當地銀保監局投訴。不過,銀保監會的熱線一般處于忙線狀況,很難一次打通,需要多撥幾次。
3、民間投訴機構
目前我國也有很多民間投訴機構,如黑貓投訴、聚投訴等,因為它們采用的線上自媒體方式,一旦造成巨大的社會輿論,會給貸款平臺造成巨大損失。因此反饋后,效果很顯著,有網友表示,當天投訴,第二天就接到平臺電話,處理違規催收問題。
4、互聯網違法和不良信息舉報中心
中央網信辦設立的投訴渠道,對于催收工作人員恐嚇、泄露貸款隱私等行為,都可以通過該渠道反饋,用戶可通過投訴熱線、網絡舉報APP、微信公眾號、舉報網站、舉報郵箱等多種方式進行投訴。
5、網絡不良與垃圾信息舉報受理中心
中國互聯網協會設立的舉報受理機構,若催收人員使用一些外呼軟件頻繁外呼借款人本人或親友,可以通過該機構的投訴熱線、官網以及12321助手APP進行投訴維權。
6、法律援助中心咨詢熱線
法律援助中心可以向廣大市民群眾提供法律咨詢服務,我們可以通過該機構提供的服務熱線了解催收人員的行為是否合法合規,對于暴力催收行為,可以向該機構反饋,必要時可向該機構提出法律援助,***催收機構。
7、工商局
若網貸平臺不具備放貸資格,用戶可以通過工商局投訴反饋,一旦查證屬實,因為債務不具備合法性,哪怕***到法院,最多也只會讓債務人償還本金,其他利費無需償還。