網貸逾期被爆通訊錄后,債務人可以通過以下渠道進行維權:
1、銀保監局
對于金融機構而言,銀保監局就是懸在頭上的一把利劍,對于金融機構出現的違法違規行為,銀保監局會采取高額罰金等處罰措施。因此,一旦將事情投訴到銀保監局,機構一般都會比較重視,投訴效果非常不錯。債務人可以直接撥打12378熱線進行投訴,也可以到當地的銀保監局進行反饋。
2、互聯網違法和不良信息舉報中心
由中央網信辦設立的投訴平臺,主要職責是為了維護互聯網信息傳播秩序,對于催收人員爆通訊錄的行為,可以向該平臺進行反饋,投訴熱線為12377,還可通過12377官網、舉報中心APP、官方微信公眾號、官方郵箱等多種方式進行投訴。
3、網絡不良與垃圾信息舉報受理中心
由中國工信部委托授權中國互聯網協會設立的舉報受理機構,可以受理網絡不良與垃圾信息的舉報,催收爆通訊錄的行為就已經嚴重構成騷擾,用戶可以通過該平臺熱線12321進行投訴維權。此外,該投訴機構還上線了12321助手APP(安卓版)。
4、黑貓投訴
黑貓投訴是新旗下的消費者服務平臺,涉及投訴領域比較廣,對于金融類投訴也包含在內。用戶可通過黑貓投訴APP進行投訴維權,可使用新浪微博賬號登錄黑貓投訴APP。除了支持個人投訴單外,還可以就某一集體***事件發起集體投訴,在投訴前,用戶可以在平臺搜索該催收機構是否存在投訴信息,若有類似投訴記錄,則可直接參與投訴,引起平臺的重視。
5、法律援助中心咨詢熱線
法律援助中心咨詢從嚴格的意義上來講,并不是一個投訴平臺,它是由市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大群眾提供的法律咨詢專用電話,債務人可以在該平臺咨詢催收人員的催收行為是否合法合規,必要時還可向該平臺了解如何起訴催收機構。
需要注意的是,投訴前,一定要收集好通話錄音、通話記錄截圖、聊天截圖等相關證據,這樣才能確保投訴成功。此外,最重要還是及時將款項還清,若暫時無力償還,也應及時聯系平臺進行協商還款。