微信零錢被永久凍結，需要聯系騰訊客服申請解凍，賬戶如果涉嫌違法行為被凍結，一般不支持解凍，用戶微信零錢里的錢無法拿出來。如果用戶不接受騰訊的這種行為，可以投訴到銀監會，客服電話12378，也可以報案協助。

另外，如果微信零錢不是永久凍結，只是臨時凍結，那么可根據被凍結的原因予以解凍，會比較容易。