花唄是我們常用的信用支付貸款產品,可以滿足我們線上線下很多支付場景中的消費需求,那么花唄被盜用了怎么辦?下面就來為大家進行分析解答。
一、花唄被盜用了怎么辦
1、聯系花唄客服,證明不是本人貸款
如果我們發現不法分子盜用了我們的花唄賬戶,我們應該在靠前時間聯系花唄人工客服,及時向客服說明真實情況,提供包括花唄使用記錄、個人賬戶明細、還款銀行卡等信息,從而證明并不是我們自己在使用花唄賬戶。
2、向公安機關報案,出具證明
當我們發現自己的花唄賬戶由于信息泄露被盜用,可以靠前時間去公安機關進行報案,出具個人身份信息、花唄使用記錄等信息,來證明花唄賬戶并非由我們本人進行使用。一旦公安機關核對我們提交的資料和信息屬實,就會給我們出具證明,我們可以將這些相關文件提交給花唄人工客服,從而證明花唄賬戶并非本人使用,也就不需要償還花唄賬單了。
二、如何防止信息泄露
在我們遇到信息泄露被盜用貸款賬戶或者被貸款的情況后,一定要主動聯系貸款機構了解情況,充分準備證明資料,及時處理,在日常生活中,更要注意個人信息的保護,不要隨便掃碼,點開未知網絡鏈接,這樣才能杜絕不法分子利用我們的信息從事違法犯罪活動。
正規的互聯網平臺都會有公安機關和互聯網金融協會授予的信息收集權限,用戶上傳的信息也都會用于在該平臺的貸款、購物、消費使用。如果我們需要通過網絡進行貸款、購物、消費時,要選擇有公安機關備案的持牌金融機構上傳信息,并且需要注意上傳信息的網站是否為官方網站,才能保證信息不被泄露。