聚投訴是一家公益性的消費投訴平臺,有***資金參與,大家遇到不公事情的時候,可以創建投訴,今天來介紹一下,聚投訴怎么投訴網貸,按以下流程進行即可。
一、網上投訴
1、在百度搜索“聚投訴”關鍵詞,即可看到官網
2、登錄個人賬號,現在可以用天翼賬號、第三方賬號(微信、微博、QQ)登錄
3、可以創建自己的個人投訴申請。
二、微信投訴
1、掃碼或搜索微信公眾號“聚投訴”
2、關注后點擊菜單內的我要投訴,提交投訴意見即可。
三、聚投訴注意事項
在聚投訴提交投訴時,可以選擇兩種方式:個人投訴、集體投訴。
1)個人投訴,是指個人針對自己遭遇的問題,在聚投訴提交的投訴帖。
2)集體投訴,是指網友為群體性的維權而發起的集體投訴專題。
溫馨提醒:不僅僅是個人可以發起投訴,還可以委托律師、、媒體身份進行維權。
3)聯名投訴,別人發起的集體投訴專題發布后,其他相關網友可以依據該專題,參與聯名投訴,需要提交個人信息、投訴相關證據等簡單的信息。
四、聚投訴處理時間
聚投訴根據被投訴方的不同,有公開與不公開兩種方式,絕大多數是公開的。如果被投訴方是“*內解決投訴承諾”的商家,24小時回復后,*內不公開處理,超過24小時未響應,該投訴帖將自動公開,*內未合理解決,投訴人有權選擇是否公開。
五、聚投訴聯系方法
新浪微博私信給@21CN聚投訴
電子信箱:*
微信服務號:聚投訴
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