俗話說(shuō)的好，“金杯銀杯不如老百姓口碑”，由于是在保險(xiǎn)行業(yè)，一家保險(xiǎn)公司如果口碑不好，其實(shí)是要“壞事”的，意味著客戶信賴(lài)感不強(qiáng)，投保人數(shù)少，因此業(yè)務(wù)收益無(wú)法增長(zhǎng)，對(duì)于持有保單人群并不利，那么區(qū)分一家保險(xiǎn)公司的口碑情況，要從保險(xiǎn)公司成長(zhǎng)簡(jiǎn)介、綜合理賠數(shù)據(jù)分析上看。

一、從亞太保險(xiǎn)簡(jiǎn)介來(lái)看

國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司大體分為兩類(lèi)，靠前類(lèi)是人壽險(xiǎn)公司，第二類(lèi)是財(cái)險(xiǎn)公司，前者以年金保險(xiǎn)、終身增額壽險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等作為保費(fèi)收入來(lái)源；而財(cái)險(xiǎn)公司主要是以車(chē)險(xiǎn)為主打，財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。

而亞太保險(xiǎn)，是財(cái)險(xiǎn)公司，全稱(chēng)為亞太財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司，是一家合理合法的由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局成立的全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，具體情況如下：

1、成立時(shí)間：自1943年創(chuàng)立至今；

2、公司注冊(cè)資本金：40億元人民幣；

3、公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，擁有約2200余款保險(xiǎn)產(chǎn)品；

4、償付能力情況：依據(jù)《亞太財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司2023年第4季度償付能力報(bào)告摘要》情況看，償付能力充足，2023年第二季度和第三季度的風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)結(jié)果均為B類(lèi)；

5、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)：有230余家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋內(nèi)地和香港地區(qū)，在國(guó)內(nèi)山東、深圳、廣東、北京、河北、河南、四川、湖北、安徽、內(nèi)蒙古、浙江、湖南、遼寧、福建、天津、上海、江蘇、寧波、香港、云南、海南、重慶、陜西、青島均有分支機(jī)構(gòu)。

從亞太保險(xiǎn)簡(jiǎn)介來(lái)看，這家公司具備強(qiáng)大的再保支持和海外救援能力，能夠?yàn)楹?nèi)外客戶提供誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障及風(fēng)險(xiǎn)管理增值服務(wù)。

二、從綜合理賠數(shù)據(jù)分析

看一家財(cái)險(xiǎn)公司口碑如何，要從理賠服務(wù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、消費(fèi)投訴、綜合管理看。分析亞太保險(xiǎn)口碑怎么樣也是如此。

（1）消費(fèi)投訴情況看：從以往2022年度數(shù)據(jù)看，山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)公布了平均“消費(fèi)投訴”指標(biāo)得分為10分，亞太財(cái)險(xiǎn)、利寶保險(xiǎn)、長(zhǎng)江財(cái)險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)等9家僅得5分，并列倒數(shù)靠前，亞太車(chē)險(xiǎn)公司的消費(fèi)投訴算是有目共睹的，判斷亞太保險(xiǎn)口碑怎么樣，更是一目了然；

（2）從理賠方式上看：理賠流程比較簡(jiǎn)單，分為了常規(guī)理賠和微信視頻理賠，常規(guī)理賠的操作模式是：車(chē)輛出險(xiǎn)→撥打95506報(bào)案→等待查勘，核定損失→提供材料→接收賠款；

微信視頻理賠的操作模式是：關(guān)注亞太財(cái)險(xiǎn)→點(diǎn)在***案，在線核定損失→接收賠款。