在日常生活中,我們可能會遇到一些金融服務或借貸機構采取暴力催收的手段,給我們的生活帶來很大的困擾。那么,12321投訴暴力催收可以嗎?還有哪些渠道可以投訴暴力催收呢?下面隨小編一起來了解下。
12321投訴暴力催收可以嗎?
可以。
12321是網絡不良與垃圾信息舉報受理中心,如果遭遇暴力催收,比如電話/短信轟炸、信息泄露等,可以通過12321進行舉報,舉報的方式有:12321助手APP(安卓版)、12321熱線、官方微博、官方微信公眾號等。此外,我們還可以通過如下渠道投訴維權:
1、貸款平臺投訴熱線
如果遭遇暴力催收,最直接的辦法就是撥打貸款平臺的投訴熱線反饋。只要你在通話中透露有投訴監管部門的傾向且有充足的證據,貸款平臺都會格外重視你的投訴問題。哪怕是已經委托第三方催收,貸款平臺也有約束的權力,畢竟如果投訴率太高,貸款平臺也會考慮停止合作。
2、銀保監會
貸款平臺最怕什么?答案是銀保監會。因此,遭遇暴力催收不要害怕,可撥打銀保監會的監督熱線12378。如果銀保監會介入,貸款平臺會快速進行跟進。如果無法妥善解決,銀保監會出手的話,貸款平臺可能就要面臨幾百個W的罰單。
3、互聯網金融舉報信息平臺
互聯網金融協會設立專門的投訴平臺,暴力催收正好在其受理范圍內。你可以直接在搜索引擎中搜索“互聯網金融舉報信息平臺”即可找到舉報入口,并且可以查詢舉報的進度。該平臺要求實名舉報,且需在該平臺上上傳實質的證據。
4、12377
中央網信辦設立的免費舉報平臺,設有網絡舉報APP、12377熱線、12377官網、官方微博等投訴渠道。該平臺同樣要求實名舉報,并且要求提供相關證據材料。需要注意的是,需要選擇相應類別的舉報入口提交舉報,如果選錯,可能舉報無效。此外,24小時內的舉報次數不要超過30次,否則將被視為惡意投訴,從而導致舉報不成功。
5、12315
12315是消費者投訴維權熱線,如果被暴力催收,也可以通過12315平臺反饋。需要注意的是,撥打12315熱線時,需要加上貸款平臺登記注冊地的區號。
6、民間投訴機構
除了上述的平臺外,你還可以通過一些知名的民間投訴平臺。比如黑貓投訴,上面的涉及的投訴種類比較多,還可以針對同一個集體進行投訴,投訴效果比較不錯。
需要注意的是,盡管我們可以通過一些維權手段暫時擺脫暴力催收,但這終究不是治本之法。如果一直不去處理欠款,不僅征信會嚴重受損,而且還可能需要一些法律后果。因此,建議盡快處理欠款,如果暫時無力還款,也應與貸款平臺進行協商,避免問題升級。