市面上的網(wǎng)貸平臺可謂是魚龍混雜、有好有壞,好的網(wǎng)貸平臺息費公開透明、注重保護個人隱私、催收合理,而不好的網(wǎng)貸平臺可能存在很多亂收費的現(xiàn)象,且貸款利率過高,催收手段過于激烈。那么,面對這種情況,投訴網(wǎng)貸平臺在哪里投訴有用呢?下面一起來看。
投訴網(wǎng)貸平臺在哪里投訴有用?
1、12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心
是工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設立的公眾投訴受理機構,可以受理投訴垃圾短信、***信息、騷擾電話、不良APP、不良網(wǎng)站、個人信息泄露、短信/電話轟炸等。
投訴方式支持12321官網(wǎng)、12321助手APP、12321受理中心微信公眾號、電話咨詢以及電子郵箱等,投訴時注意保留原始證據(jù),比如垃圾短信內(nèi)容、相關截屏證據(jù)等。
2、中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺
是中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會設立的舉報服務平臺,舉報范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構的違法違規(guī)行為,而網(wǎng)絡借貸,包括個體網(wǎng)絡借貸(即P2P網(wǎng)絡借貸)和網(wǎng)絡***,都是可以通過這個平臺舉報投訴的。
直接搜索中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會官網(wǎng)進入,在首頁右邊的服務窗口中點擊“舉報平臺”,閱讀并同意舉報須知內(nèi)容,就可以進行實名舉報了,平臺接受舉報信息后,會在15個工作日內(nèi)初步核對,并轉(zhuǎn)發(fā)相關管理部門進行處理。
3、全國12315平臺
整合了原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權等投訴舉報熱線電話,統(tǒng)一以12315這一個號碼為市場監(jiān)管提供投訴舉報服務,網(wǎng)貸平臺也是有工商營業(yè)執(zhí)照的,在工商部門有登記備案,自然可以投訴。
直接搜索全國12315平臺官網(wǎng)進入,便可以按頁面提示進行投訴、舉報或咨詢,平臺累計的訪問人次高達6000多萬,接受投訴的數(shù)量已經(jīng)累計2000多萬了,在這個平臺投訴還是蠻有用的。
4、中國銀保監(jiān)會
主要職責就是維護銀行業(yè)和保險業(yè)合法、穩(wěn)健運行,因此若消費者的合法權益遭到侵害或發(fā)現(xiàn)了金融機構的違法違規(guī)行為,是可以進行投訴舉報的。
官網(wǎng)公布的消費者投訴維權熱線電話是12378,服務時間是工作日9:00-17:00,除了電話投訴以外,還可以寄信投訴或上門投訴,信訪舉報咨詢電話為010-66279113,銀保監(jiān)會地址為北京市西城區(qū)金融大街甲15號。
5、地方金融監(jiān)督管理局
很多網(wǎng)貸平臺的放貸服務機構可能都是***公司,而正規(guī)的***公司在成立前都會在地方金融監(jiān)督管理局進行登記備案,并接受金融監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管,因此如有違法行為,就可以向當?shù)氐慕鹑诒O(jiān)管局投訴舉報。
比如湖南省地方金融監(jiān)督管理局,官網(wǎng)上面會有具體的咨詢服務熱線、受理條件、所需材料、**流程以及辦結時限說明,一般是15個工作日內(nèi)辦結,并給出相關回復意見。