鳳凰金融在2020年9月11日當天突然停售,且沒有返回***款,上千位***者每日撥***工客服都沒有回款的現象出現。而這種情況鳳凰金融也暫時未給出任何的回應,也沒有發布公告說明如何解決欠款還款的問題,那么2021鳳凰金融會回款嗎?鳳凰金融暫時沒法回款,要等用戶還款完成后才會陸續回款。
截止至2020年10月3日,鳳凰金融已正式回應回款問題,對于沒有及時回款主要有兩大原因,一是自疫情以來借款的用戶逾期行為嚴重,從而使平臺的產品出現了回款不及時的情況。二則是鳳凰金融停止最新的撮合交易的業務,會出現一定的封閉期,等封閉期過后等待借款用戶的還款完成后,會陸續性對出借用戶進行回款。此公告發布后也是對輿情的爆發做出了解釋,同時安撫了出借人情緒,避免了事件的二次發酵穩定住了平臺的對外形象。