廣發銀行電話銀行介紹

電話銀行是指使用計算機電話集成技術，利用電話自助語音和人工服務相結合的方式，為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬、投資理財等金融服務的電子銀行業務。廣發4008308003電話銀行是廣發銀行為客戶提供多功能全天候金融交易的服務平臺。

業務特點

（一）功能強大

廣發4008308003電話銀行支持賬戶查詢、受理及轉賬；基金查詢、定投及買賣；理財產品查詢；貴金屬保證金賬戶查詢、出金及入金；國債查詢；個貸查詢；短信瞬時通服務開通等多項服務。將陸續推出信用卡還款；第三方存管；網點預約；自助轉賬調額；網銀解鎖；保單查詢及申請等功能。同時，支持短信、傳真、電子郵件等多媒體渠道為客戶提供服務信息，最大程度滿足客戶個性化需求，提升客戶的體驗度。

（二）服務便捷

7×24小時提供全天候服務，支持以客戶為中心的名下所有儲蓄賬戶服務，以便捷的功能架構為客戶提供舒適的服務體驗。可通過自助語音或人工座席調取同一客戶名下所有賬戶、賬務信息，查詢及辦理相關業務。

申請條件

客戶可通過廣發銀行網銀、自助設備、柜臺、電話銀行四種渠道中的任一方式激活電話銀行進行使用。

溫馨提示

1、使用廣發銀行電話銀行服務須按實名制的要求在廣發銀行開立結算賬戶。

2、電話銀行轉賬業務僅向個人客戶開放，電話銀行支持完成活期轉定期、定期轉活期等在同一張卡內互轉以及在廣發銀行開設的同名賬戶間的轉賬；非同名及跨行轉賬業務，需通過網點柜臺簽約或者使用Key盾在廣發銀行網上銀行辦理開通。

3、澳門分行客戶不適用該電話銀行系統。