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1.柜臺查詢。投保人/被保險人可攜帶好身份證前往中國人壽保險公司線下服務網點柜臺查詢自己的保單,工作人員會協助查詢;
2.電話查詢。投保人/被保險人可撥打中國人壽保險公司官方客服熱線查詢保單,轉人工后告知相關信息,進行身份驗證后,客服會幫忙查詢的;
3.通過保單服務人員查詢。投保人/被保險人投保中國人壽保險產品后,一般會有專屬的保單服務人員,因此投保人/被保險人其實也可以聯系保單服務人員查詢自己名下的保單;
95519是中國人壽首次在全國范圍內推出的統一服務專線電話??蛻糁灰獡艽?5519,便可了解到與人身保險有關的業務問題,如公司介紹、險種簡介、投保須知、索賠事宜、專有名詞解釋等,還可以查詢本人所投保的保單信息、業務員身份信息、續期交納保費提示等內容以及進行保險投訴。
只需要按“2”,然后再按“0”,即可轉接到人工服務。如果長時間沒有接通,可能因為客服正忙,可以稍后再撥。
95500是中國太平洋保險的全國統一服務熱線。在接通了人工客服之后,客戶可以**人壽保險的人壽保險咨詢、查詢、出險報案、投保預約、售后服務預約等業務。
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