1、參保人員參加的是城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險：城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險是按照年繳費的，每一年個人繳費才幾百。因為城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費基數(shù)低，因此城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險沒有創(chuàng)建個人賬戶，參保人員所繳納的醫(yī)療保險費用全部進入統(tǒng)籌賬戶之中，用于住院費用報銷，因而醫(yī)保賬戶余額為零；

2、參保人員以靈活就業(yè)的身份參加個人社保：盡管靈活就業(yè)人員參與的也是城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，可是各地靈活就業(yè)人員社保新政策各有不同，并非所有靈活就業(yè)參保人員都會創(chuàng)建個人醫(yī)保賬戶，因而也會有醫(yī)保賬戶為零的現(xiàn)象。

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1、社保中心查詢：假如用戶對個人的社保賬號不是很了解的話，可帶上本身身份證去社保經(jīng)辦機構營業(yè)廳查詢；

2、上網(wǎng)查詢：用戶登錄自身所在地的社保相關網(wǎng)站，點一下個人社保信息的查看，自身的身份證以及密碼，輸入完畢之后可以查看用戶的保險信息；

3、咨詢電話：撥通社會保障綜合服務熱線進行政策咨詢和查詢記錄。

社?？▉G了怎么辦

假如用戶的社?？ㄟz失，可以靠前時間撥通社保全國各地統(tǒng)一客服電話進行掛失解決，或者是前往社?？ǚ罩行倪M行掛失處理，預估掛失的有效周期為10天。掛失完成后再通過以下兩種方式進行社保卡的補領：

1、線下申請：需要用戶持個人身份證前往社?？ㄋ诔鞘械膫€人社保**廳申請補領新社?？āＯ嚓P社?？ǖ难a領可以委托別人進行**，但需要提供委托人、被委托人身份證戶口本和身份證復印件就可以操作；

2、在網(wǎng)上申請：登錄社?？ㄋ诔鞘小叭肆Y源局和社保官網(wǎng)”，點擊注冊并登錄進入“在網(wǎng)上服務大廳”，找到“我的社?？ā?，點一下“卡補辦”，按照要求遞交身份證的照片及填好收件人地址，可以選擇郵費到付或者到社保信息中心自提兩種方法之間的一種，操作完就說明網(wǎng)上申辦新社?？ㄍ瓿闪?。

本文主要寫的是社保一直在交為什么余額是0有關知識點，內容僅作參考。