對多數的首先新人來說,如何快速地尋找到足夠的準客戶,維持在保險行業的生存和發展,是展業中所面臨的最大問題。
由于展業銷售經驗和個人專業技能的欠缺,在尋找新客戶的過程中,始終無法做到游刃有余。導致很多新人在入司后,久久不能進入狀態,萎靡的業績最終導致大量的人員對行業失去信心而離職。
因此選擇一些合適的展業形式,讓自己能夠短時間大量獲客,對于每個新人來說是非常重要的。
對于群體獲客的方式有很多,但對于新人來說,技能,經驗,成本都是不能忽視的三個大問題,因此,貼近新人的生活領域,讓新人能簡單易上手且成本不高的方式,是最能獲得新人接受的。
在眾多的展業方式中,組織客戶參與一些群體活動,在活動中去尋找自己的準客戶,這是一個最為簡單,也是很快捷的方法。
專業的銷售有句話,叫做先有交情,后又交易。指的就是通過不同場合的交流,讓客戶和銷售人員之間,在成交前應該建立足夠的信任,才能避免客戶的不信任產生的拒絕,讓成交變得更為容易。
1、傳統線下獲客
傳統的銷售模式比較保守,主要是通過銷售人員上門給用戶推銷保險產品。這種方式雖有一定效果,但見效很慢,很考驗保險銷售人員的耐心。
2、電話獲客
電話銷售就是通過根據公司或其他方式獲得的消費者的電話,一個個的聯系。這種方式容易引起消費者的反感,因此效果不明顯。
3、社交工具獲客
銷售人員利用微信、QQ等互聯網社交工具推銷自己的產品。現在很多銷售人員都在采用這種方式進行獲客,雖然客戶量大,但優質客戶資源少。
4、網上保險第三方平臺獲客
15年上線的保險第三方平臺可以獲客--保險海,通過保險海可以給用戶提供海量的優質客戶資源,并且還可以在上面制作個人專屬名片以及精美獲客海報,當然專業的保險產品評測文章也是少不了的。
一、組織滿足客戶的精神生活需要為目的的活動,增加好感
對于多數的人來說,個人的愛好也不過就幾種-吃喝玩樂,在組織活動時,圍繞這個中心,就可以讓不同的客戶體驗到參與的樂趣。客戶開懷,就會消除相互之間的陌生感,增加好感。
具體的活動形式,這些方式可以借鑒。
(1)組織客戶做一些低成本的戶外活動,成本不高卻效果很好。例如組織戶外的野炊,不用太多的東西,只需要買點面,或者抄手,餃子等,弄點涼菜鹵菜,找個合適的地方,聚攏客戶一起動手,在活動中增加感情。
(2)組織燒烤活動,效果也很好。
(3)如果對于比較喜歡新奇東西的一些年輕人,客戶選擇組成試吃會的形式,選擇AA制的方式,一起去掃蕩當地的美食餐飲,花費不高。
一頓飯下來,很多人都可以獲得較為愉快的體驗,感情也就加深了
(4)對于喜歡悠閑生活的一些人,可以邀約一些人去喝喝茶,喝喝咖啡,一起享受閑暇時光的同時,聊聊人生,談談風險,很多平時看來不太熟悉的人,也會逐漸轉化為愿意聽你講解保險的準客戶。
(5)對于喜歡玩的人,活動的方式就是組織春游或徒步旅行。對于很多人來說,春光明媚的陽光,出去走走也是非常愉快的。作為新人,可以通過微信或者QQ等工具,組織很多人一起去參與。組織一次主體春游,或參觀定點徒步去參觀某個景點,或做一次文化旅行,或者帶著大家去放風箏,釣魚等。。現在的很多人,年紀到了一定階段以后。因為生活或家庭的壓力,都愿意去重溫小時候的一些情結。這些活動花費不多,但是效果會很特別。
簡單的戶外活動,運動量不大,風險性不高,客戶的參與度卻非常高。在整個活動的過程中間,有很多的時間和客戶做交流。作為組織者,在為所有的人進行服務的過程中,可以展示自己熱情,大方的性格,也可以通過不同階段和客戶的交流,取得客戶的認同。這樣的活動組織得越多,那么你周邊的準客戶也就越多。
組織這類活動,也有費用支出。但是費用不算太高,多數人都是可以承受的。不需要讓客戶承擔費用,活動后體驗了快樂的客戶也會感受到你的熱情,所以在提起保險的話題時,就不容易產生拒絕。
二、提供具有生活服務性質的活動拓客
組織活動獲取客戶的另一些方式就是做簡單的家庭或者小區的公益服務活動。
這種服務活動需要付出的費用也不多,但需要事前準備花費的個人精力會多一些。這些活動的開展需要事前聯系物業管理。解決好場地和活動內容,參與配合的同仁等準備細節。這些活動,由于有了物業的參與,客戶也比較容易接受。
活動內容主要以提供生活服務內容為主,例如幫助小區住戶免費磨菜刀,免費配鑰匙,或者做一些小區的安全知識講座等等。
或者搞一些娛樂活動,例如放電影,做親子互動等,這些都是大眾喜聞樂見的活動。這種令人感受愉快的展業方式,居民也愿意參加。也就讓銷售人員可以盡快的融入小區的環境中。消除住戶的陌生感,也容易成片地獲取到大量的準客戶。
當然第三種形式,新人也可以考慮一下,去進行一些類似于課外輔導或者學習講座一類的方法。在這種情況下,能為客戶帶來附加價值的銷售人員。客戶也容易接受。
在組織活動的過程中,一定要注意的就是把一些保險的理念,或者說把需要表達了一些風險觀念,合理地融入到和他們進行溝通或者聊天中。這些活動可以通過不同的活動區域獲取大量不同的準客戶。整個活動過程中展示出自己友善,陽光,樂于助人的專業形象,客戶就會很快就會釋放對你的認同。
三、活動需要關注的重點
組織這類型的活動,看起來簡單易行的,但實際上對個人的能力還是有一些基礎要求的。
靠前,組織者一定要具有基礎的控場能力。在整個活動安排和實施過程中,有很多突發事件的發生。要事前做好處理的預案工作,防止這種突發事件對活動的影響。在日常生活中,建議多去參加一些公司的晨會組織工作,在晨會中去鍛煉自己。學會能夠在大眾面前完善表達思想的能力,處理突發事件的能力。
第二,需要注意的就是在組織戶外活動的時候。一定要注意安全,特別是人身安全是最重要的。如果不能保證安全,寧可取消活動。安全問題是組織活動的一條紅線,任何活動都必須要有安全防范的備案處理,不然都有可能導致不可想象的后續問題。這是最重要的。特別是做戶外運動的時候一定要注意人數不能太多。活動的路線也都要經過再三仔細的查勘,嚴防意外的發生。
第三,在進入小區展業的時候,一定要事前和物業管理做好足夠的溝通協調,最怕的情況就是在活動的時候,物業出來干涉或阻撓。那么事前所做的一切準備都會被浪費,活動組織變成得不償失的白費功夫。
當新人能逐漸適應這種拓客方式的時候,就會發現,相比于傳統的陌生登門拜訪,掃街等,這一類型的獲取準客戶的開拓方式,展業更為輕松,效果更好。通過一段時間的實際操作,個人也在工作中,技能和經驗都能得到極大的提升,成交單量也會發生極大的變化。留存和發展都不會再成為新人的問題。
綜上所述,對于保險銷售人員來說傳統的銷售模式是不可落下的,但是新興的銷售模式也是不容忽視的,選對獲客工具才能不斷提高開單效率。