人保車險是目前國內最頂尖的保險企業之一,最近幾年向人保投保的車輛一直是處在上升階段,但很多車主都不知道出險后該怎么索賠。那么人保車險理賠流程是什么呢?
1.撥打報案電話95518請立即撥***保公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保公司報案,人保公司理賠服務人員將向您詢問出險情況,協助安排救助,告知后續理賠處理流程并指導您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。
2.事故勘察和損失確認在您的協助下,人保公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。
人保公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。
3.提交索賠材料請根據人保公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,人保公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保公司將及時進行調查核實。
4.賠款計算和審核在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與您達成最終的賠償協議。
人保車險理賠流程是什么?人保車險理賠主要有四大流程,即撥打報案電話、事故勘察和損失確認、提交索賠材料、賠款計算和審核。這四大步驟對車主來說十分重要,廣大車主要銘記于心。