人保車(chē)險(xiǎn)是目前市場(chǎng)上比較受歡迎的一種車(chē)輛保險(xiǎn)之一，在車(chē)輛出現(xiàn)交通事故時(shí)及時(shí)進(jìn)行報(bào)案理賠是我們能夠保障車(chē)輛的權(quán)益，下面我們就從人保車(chē)險(xiǎn)報(bào)案理賠流程幾個(gè)角度來(lái)分析。

一、報(bào)案環(huán)節(jié)

人保車(chē)險(xiǎn)已經(jīng)開(kāi)通了24小時(shí)全國(guó)客戶服務(wù)熱線電話95518，當(dāng)您的車(chē)輛遭遇交通事故或者被盜搶后，應(yīng)當(dāng)立即撥打這個(gè)電話進(jìn)行報(bào)案并順帶留下現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人的電話、姓名和事故地點(diǎn);在報(bào)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)往人保車(chē)險(xiǎn)客服專(zhuān)員反映車(chē)輛損失情況等具體信息，客服人員會(huì)及時(shí)為您開(kāi)啟理賠流程。

二、理賠審核環(huán)節(jié)

車(chē)主在報(bào)案后應(yīng)當(dāng)按照要求準(zhǔn)備好所有要提交的資料文件。其中車(chē)主自己要提交駕照、行駛證、車(chē)主身份證等相關(guān)證件和保險(xiǎn)單證明文件;如果車(chē)主要申請(qǐng)個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)損失，得自己提交其它駕駛?cè)撕推胀ǔ丝偷纳矸葑C、駕照、醫(yī)院報(bào)告和門(mén)診票據(jù)等文件的證明;如果要申請(qǐng)全車(chē)盜搶險(xiǎn)或者涉外險(xiǎn)，得自己提交**判決書(shū)或者管轄地方的**證明、船舶證明、醫(yī)院護(hù)士的證明說(shuō)明等文件的證明。

三、賠款裁決環(huán)節(jié)

車(chē)主在第二環(huán)節(jié)中提交的資料文件，專(zhuān)業(yè)人員會(huì)進(jìn)行審核，并發(fā)出一份《人保車(chē)險(xiǎn)事故認(rèn)定書(shū)》，根據(jù)這本事故認(rèn)定書(shū)車(chē)主可以據(jù)實(shí)和專(zhuān)業(yè)的事故認(rèn)定書(shū)對(duì)自己應(yīng)得的賠款金額進(jìn)行較科學(xué)的計(jì)算。當(dāng)然，如果車(chē)主對(duì)專(zhuān)業(yè)人員產(chǎn)生了***的話，還可以向上一級(jí)公司的專(zhuān)業(yè)車(chē)輛評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新鑒定，以便得出更客觀的車(chē)輛賠款數(shù)目。

四、理賠結(jié)算環(huán)節(jié)

車(chē)輛賠款是按照相應(yīng)的車(chē)險(xiǎn)保額計(jì)算出來(lái)的，當(dāng)車(chē)主在前端環(huán)節(jié)和審核環(huán)節(jié)都已經(jīng)得到了認(rèn)可的情況下，賠款將最終發(fā)放給車(chē)主或者車(chē)主指定的人。在人保車(chē)險(xiǎn)例行的理賠處理時(shí)間中，較為常規(guī)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠的處理周期是五個(gè)工作日內(nèi)，人身保險(xiǎn)則處理周期一般長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月左右才能最后支付給車(chē)主。