定期存單丟了用戶可以先撥打銀行客服電話進行臨時掛失，再到銀行辦理掛失補辦，補辦后就能將錢取出，若存單到期了，那么投資者可以支取現(xiàn)金（5萬以上要預(yù)約支取），也可以繼續(xù)轉(zhuǎn)存，若存單沒到期，那么用戶掛失補辦存單即可，也可以提前支取存款。

若存單丟了，被其他人撿到，一般是取不出的，因為存單有取款密碼，不知道密碼就不能取款，不過要注意的是存單可以代取，代辦人持有***和存單本人***和存單在銀行網(wǎng)點即可取出，也需要取款密碼。