1、打開平安金管家，點擊“我的”；

2、點擊設置圖標；

3、在設置界面點擊客服中心；

4、點擊在線客服；

5、輸入問題按頁面流程操作完成退保。

平安金管家是中國平安人壽保險股份有限公司為客戶提供保險保單、財富增值、豐富活動和健康管理全方位的移動金融生活平臺。

平安金管家在哪里下載電子保單

平安金管家不可以下載電子保單，只能查詢電子保單。如果想要紙質保單的話，用戶可以在平安金管家里申請補發，補發流程如下：

1、在平安金管家的首頁點擊“保單服務”；

2、點擊常用服務處的“全部”；

3、在補發/掛失類項目下點擊“保單補發”；

4、選擇保單并根據系統提示操作即可。

平安金管家保單貸款多久到賬

用戶在“平安金管家”APP里申請了保單貸款以后，若審核通過，就會放款，而款項通常都是在2到3天之內就能到賬的，最長一般不會超過一個星期。其實在款項到賬的時候，平安一般都會發送短信通知給用戶，所以用戶可以直接根據收到到賬短信的時間來算出平安放款后具體花費了幾天時間到賬。用戶在申請了平安保單貸款之后，也可以在“平安金管家”APP里查詢貸款審批進度。如果審批通過，但款項卻遲遲不到賬的話，那用戶可以聯系平安金管家的在線客服，詢問一下究竟是怎么一回事。確認已經放款的話，耐心等待就好。當然，有的時候申請的人比較多，放款額度不足的話，可能需要排隊等待放款，花費的時間也許就要久一些。不過只要審批通過，就不會有什么問題，不存在通過了審批卻不放款的情況。