支付寶碎屏險理賠，直接撥打承保保險公司客服電話10109955申請，選擇郵寄手機給保險公司維修，或者帶上手機到指定的實體店維修，并不提供現金賠付責任，若是維修總額超過保額上限，投保人需直接向維修服務商補足差價。

另外，消費者還可以通過支付寶螞蟻保險“我的保單”申請報修，保險期間一年內僅提供一次維修保障。